中酒颐和 如何去描述用户

如图中所示的问题，他是一个什么样的人？ 有的人可能会回答“他是一个很帅气的人”有的人可能会回答“他是一个25岁左右的人”

从答案中我们可以看到“帅气”和“25岁”这两个词，一个词很主观、一个词却很客观。因此我们可以用客观的词和主观的词描述用户

• 主观词：能够形象生动的描述用户，词的信息量很高，能够快速的建立起对用户的感知形象，但每个人的理解可能 存在差异
• 客观词：能购精准细致的呈现信息，词的精准量很高，能让人精准建立起特定维度的标签，但缺乏温度、对用户的理解差而基于这两种词的作用，我们可以将用户画像分为两类，一种是主观性质的Pensona,另外一种是客观性质的Profile

Pensona：可以理解为虚拟型的用户画像：她是一个比较年轻的文艺女青年，皮肤偏白、个子偏高、说话声音不大，每天乘坐地铁上下班，喜欢刷抖音，工作特别努力，平时生活也非常节约。

根据这个例子我们可以看出这Pensona种用户画像的特点是用感性词去构建一个故事，让人共情。通常用来打造对用户认知的共识，用于了解用户、匹配产品等宏观场景。

Profile:可以理解为数据型的用户画像，更像是用户档案是由一系列标签构成。如下图所示：