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中酒颐和(深圳) 怎么应用乔哈里窗?

2024-03-27 10:46:29

乔哈里窗模型被广泛应用于心理学、人际沟通、团队建设、技能交流等领域。

在《沟通的方法》这本书中,作者「脱不花」介绍了在沟通过程中应用乔哈里窗的 4 个步骤:

第一步:穷尽自己的已知。

在和他人沟通之前,先列出自己知道的事项,以便缩小他人的盲区。

第二步:盘点自己的未知。

明确哪些信息是自己不知道,但是应该知道或者希望知道的,提前做好相关的准备。

第三步:探寻对方的已知。

提一些开放性的问题,引导对方多说出他知道的信息,以便缩小自己的盲区。

第四步:探寻共同的未知。

如果在交流过程中,发现有双方都不知道的情况,就一起寻找答案,以便缩小共同的盲区。

以上 4 个步骤,最终目的都是为了扩大共识的区域,缩小彼此的盲区,如下图所示。